电竞联盟用户服务协议
欢迎您使用电竞联盟！
本协议是您（以下简称"用户"或"您"）与重庆文羊科技有限公司（以下简称"我们"或"公司"）之间关于使用电竞联盟应用及相关服务所订立的协议。请您在使用电竞联盟服务前，仔细阅读并充分理解本协议各条款内容，特别是免除或限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。
如您不同意本协议的任何内容，请立即停止使用电竞联盟服务。您注册、登录、使用电竞联盟服务，即视为您已充分阅读、理解并接受本协议全部内容。
一、总则
1.1 协议的适用范围
本协议适用于重庆文羊科技有限公司开发并运营的"电竞联盟"应用（包括 iOS 客户端、Android 客户端、网页端及未来可能推出的其他客户端版本）所提供的全部服务。电竞联盟是一个面向游戏玩家社群的社交娱乐平台，提供语音房间、陪玩派单、护航订单、俱乐部、交友圈、礼物打赏、即时通讯、充值、商城、背包等游戏社交服务。
1.2 协议的变更
我们有权根据法律法规变化、业务发展需要或保护用户权益等目的，对本协议及相关规则进行修订。修订后的协议将在电竞联盟应用内或官方网站（play-app.wenyangtech.com）公布，并于公布之日起生效。如您在协议变更后继续使用电竞联盟服务，即视为您已接受变更后的协议。如您不同意变更后的协议，您有权停止使用电竞联盟服务。
1.3 补充协议
本协议内容同时包括电竞联盟已经发布或将来可能发布的各类规则、公告、说明等（以下统称"补充协议"）。补充协议为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。您在使用特定服务时，还应遵守该服务的专项规则。
二、账号注册与管理
2.1 注册资格
您确认，在您开始注册程序使用电竞联盟服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述相应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
我们有权依据法律法规要求对您的年龄进行核验。您在使用陪玩派单、护航订单、充值、商城等涉及交易的服务前，必须年满 18 周岁。未满 18 周岁的用户仅可使用语音房间（不含付费功能）、交友圈浏览、即时通讯等基础社交功能。
2.2 账号注册
您可以通过以下方式注册电竞联盟账号：
- 手机号码 + 短信验证码注册：您需提供真实有效的手机号码，并接收短信验证码完成验证。每个手机号码仅可注册一个电竞联盟账号。
- 微信授权登录：您可通过微信授权快速登录电竞联盟。授权即表示您同意我们获取您的微信 OpenID 等必要信息用于账号创建与身份识别。
2.3 账号信息
您在注册和使用电竞联盟服务时，应提供真实、准确、完整的身份信息，并在信息发生变更时及时更新。因您提供的信息不真实、不准确、不完整导致的问题和损失由您自行承担。
您设置的账号昵称、头像、个人简介等信息不得违反法律法规、公序良俗及电竞联盟社区规范，不得冒充他人或机构，不得含有侮辱、歧视、色情、暴力或引人不适的内容。我们有权对不符合规定的账号信息进行修改或重置。
2.4 账号安全
您有责任妥善保管自己的账号和密码信息，因您保管不当造成的损失由您自行承担。您不得将账号出借、出租、转让、出售或以其他方式许可他人使用。如您发现账号被非法使用或存在安全风险，应立即通知我们。我们对您的账号采取冻结、注销等措施前，将依法通知您。
2.5 账号注销
您有权申请注销您的电竞联盟账号。账号注销后，我们将停止为您提供服务，并根据法律法规要求对您的个人信息进行删除或匿名化处理。账号注销后您将无法恢复使用，请谨慎操作。注销前请确保您的订单已全部完结、账户余额已处理完毕。
三、服务内容
3.1 语音房间
电竞联盟提供多人语音房间服务，支持语音开黑、麦位管理、公屏聊天等功能。房间创建者和管理员有权管理房间内的用户行为，包括但不限于调整麦位、静音、踢出等操作。
3.2 陪玩派单（技能订单）
电竞联盟提供陪玩派单服务，用户可以发布技能订单，系统通过智能派单匹配陪玩师（技能服务提供者）与下单用户。陪玩师按约定的服务内容、时长和价格为用户提供游戏陪玩、技能教学等服务。下单用户和陪玩师均需遵守平台交易规则。
3.3 护航订单
电竞联盟提供护航订单服务，用户可下单邀请护航师陪同完成指定的游戏任务或目标。护航订单的服务范围、价格、时长由护航师在商品中设定，下单用户下单即视为接受相关服务条款。
3.4 俱乐部
电竞联盟提供俱乐部（公会）功能，用户可创建或加入俱乐部，参与俱乐部活动、互动和排名。俱乐部创建者和管理员负责俱乐部的日常管理，俱乐部内活动应遵守本协议及社区规范。
3.5 交友圈
电竞联盟提供交友圈功能，用户可以发布动态、图片等内容，与其他用户互动（点赞、评论、关注等）。发布内容须遵守法律法规及社区规范，不得发布违法违规、色情低俗、虚假诈骗、侵权盗版等不良信息。
3.6 礼物打赏
电竞联盟提供虚拟礼物打赏功能，用户可以在语音房间、交友圈动态等场景中向其他用户赠送虚拟礼物以表达支持。虚拟礼物需要使用平台虚拟货币购买，礼物一经送出，除法律规定的情形外，不予退还。
3.7 即时通讯
电竞联盟提供一对一和群组即时通讯功能，支持文字、语音、图片等多种消息类型。您在使用即时通讯功能时，应遵守法律法规，不得利用即时通讯功能发送违法违规信息、骚扰他人或进行任何侵害他人合法权益的行为。
3.8 充值服务
电竞联盟提供虚拟货币充值服务，您可以通过微信支付、支付宝等支付方式购买平台虚拟货币，用于购买虚拟礼物、商城商品、下单陪玩或护航服务等。充值成功后，虚拟货币将记入您的账户余额。虚拟货币为平台发行的虚拟道具，不具有法定货币属性，不可提现、转赠或兑换法定货币。
3.9 商城
电竞联盟提供商城功能，用户可以使用虚拟货币购买虚拟商品（如装扮、特效、座驾等）。商城虚拟商品均为数字商品，购买后通常即时到账，除存在质量问题或法律规定的情形外，不支持退换。
3.10 背包
电竞联盟提供背包功能，用于管理您已获得的虚拟礼物、商城商品等虚拟道具。背包中的虚拟道具仅限在电竞联盟平台内使用，不得转让、交易或兑换法定货币。
四、实名认证
4.1 实名认证要求
根据《中华人民共和国网络安全法》《互联网直播服务管理规定》等相关法律法规的要求，您在使用陪玩派单、护航订单等交易类服务时，需要完成实名认证。您同意授权电竞联盟通过合法合规的第三方渠道对您的身份信息进行核验。
4.2 实名认证流程
您需按照平台指引提供真实有效的身份证件信息（姓名、身份证号码等），并配合完成人脸识别等身份核验流程。我们承诺对您的身份信息严格保密，仅用于身份核验及法律规定的用途。
4.3 未完成实名认证的影响
如您未完成实名认证，您将无法使用陪玩派单、护航订单、成为陪玩师或护航师、充值、购买商城商品等需要实名认证的服务功能。您仍可使用基础浏览、即时通讯等功能。
五、用户行为规范
5.1 合法使用义务
您在使用电竞联盟服务时，应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得利用电竞联盟从事任何违法违规活动，包括但不限于：
- 发布、传播危害国家安全、社会稳定、民族团结的内容；
- 发布、传播淫秽色情、暴力恐怖、赌博诈骗等内容；
- 侮辱、诽谤、恐吓、骚扰他人，侵害他人名誉权、隐私权等人身权利；
- 侵犯他人知识产权、肖像权等合法权益；
- 利用技术手段作弊、外挂、刷单、刷量，破坏平台公平交易秩序；
- 冒充官方人员或他人，实施诈骗、诱导转账等行为；
- 组织或参与任何形式的赌博活动；
- 在陪玩、护航等交易服务中实施欺诈、虚假服务或私下交易；
- 传播计算机病毒或恶意程序，攻击电竞联盟系统或网络；
- 利用多个账号进行不正当利益获取；
- 其他违反法律法规或公序良俗的行为。
5.2 游戏行为规范
在使用陪玩、护航等涉及游戏的服务时，您和陪玩师/护航师均应遵守所玩游戏的服务条款和社区规范，不得使用外挂、代练违规、恶意挂机、故意输掉比赛等破坏游戏公平性的行为。因违反游戏规则导致封号等后果，由责任方自行承担。
5.3 交易行为规范
您在电竞联盟平台进行陪玩派单、护航订单、礼物打赏、商城购买等交易活动时，应通过平台官方渠道进行，不得引导或接受平台外的私下交易。私下交易不受平台保护，由此产生的纠纷和损失由您自行承担。
5.4 内容发布规范
您在交友圈、语音房间、即时通讯等场景中发布或传播的内容（包括文字、图片、语音、视频等），应确保内容合法合规，不侵犯他人合法权益。您对其发布的内容承担全部法律责任。我们有权对违规内容进行删除、屏蔽等处理，并有权对违规用户采取相应处罚措施。
六、陪玩派单与护航服务规则
6.1 服务提供者（陪玩师/护航师）
申请成为陪玩师或护航师的用户须年满 18 周岁并完成实名认证。陪玩师/护航师应具备相应的游戏技能和服务能力，按照订单约定提供真实、高质量的服务。服务提供者不得在服务过程中使用外挂、代练违规工具或其他破坏游戏公平性的手段。
6.2 服务下单
下单用户在使用陪玩派单或护航订单服务时，应明确服务需求、选择合适的服务商品并完成支付。下单即表示您确认接受该服务商品的价格、时长、服务内容等约定。
6.3 订单履行
订单匹配成功后，陪玩师/护航师应按照订单约定及时提供服务。如因不可抗力或合理原因无法完成服务，双方可通过平台协商取消或改期。服务完成后，下单用户可在平台上对服务进行评价。
6.4 订单争议
如您在订单过程中发生争议，可通过电竞联盟客服渠道申请调解。我们将根据订单记录、聊天记录等证据进行判断并作出处理决定。双方应配合平台进行调查，并遵守平台的处理结果。
6.5 费用结算
陪玩师/护航师的服务收入按照平台公布的结算规则进行结算。平台有权根据运营需要调整结算比例，调整前将在应用内公告。服务提供者应依法自行申报和缴纳个人所得税。
七、充值与虚拟货币规则
7.1 虚拟货币
电竞联盟平台的虚拟货币是用户通过充值获取的虚拟道具，仅在平台内使用。虚拟货币不具有法定货币属性，不能兑换、提现为法定货币，也不能在不同账号之间转移。
7.2 充值方式
目前电竞联盟支持以下充值方式：
- 微信支付
- 支付宝
我们可能根据业务需要新增或调整充值方式，具体以应用内充值页面展示为准。
7.3 充值限制
充值功能仅对已完成实名认证且年满 18 周岁的用户开放。我们有权根据法律法规、监管要求或风险控制需要，对单次充值金额、日累计充值金额、月累计充值金额等进行限制。
7.4 退款规则
虚拟货币充值成功后，除以下情形外，一般不予退款：
- 因系统故障导致充值金额错误或未到账；
- 未成年人未经监护人同意进行的充值（需提供相关证明）；
- 法律法规明确规定应当退还的情形。
申请退款请联系客服（邮箱：feng.wenxi@163.com，电话：18323722672），我们将在核实后按规定处理。
八、知识产权
8.1 平台知识产权
电竞联盟应用中的所有内容，包括但不限于软件、界面设计、图标、图形、文字、商标、标识、音视频、动画、应用程序编程接口（API）等，均为重庆文羊科技有限公司或其关联方的知识产权，受中华人民共和国知识产权法律法规保护。未经我们书面许可，任何人不得复制、修改、传播、展示或以其他方式使用上述内容。
8.2 用户内容
您在电竞联盟上发布的内容（包括文字、图片、语音、视频等），您保留原始著作权。您在电竞联盟上发布内容，即授予我们一项非排他性、可转授权（仅限于为履行本协议目的而授权给关联方和合作方）的许可，允许我们在电竞联盟服务范围内使用、存储、展示、传播您的内容。
8.3 知识产权保护
如您认为电竞联盟上的内容侵犯了您的知识产权，请联系我们（邮箱：feng.wenxi@163.com），我们将在核实后依法处理。
九、隐私与个人信息保护
9.1 隐私政策
我们高度重视对用户隐私和个人信息的保护。关于我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，请详细阅读《电竞联盟隐私政策》（点击查看）。《电竞联盟隐私政策》是本协议的重要组成部分，与本协议具有同等法律效力。
9.2 信息收集
我们在您使用电竞联盟服务过程中，可能会收集您的以下信息：注册信息（手机号码、微信 OpenID）、实名认证信息（姓名、身份证号码）、设备信息、日志信息、位置信息（经您授权）、交易记录、聊天记录等。具体信息收集范围和用途请参见隐私政策。
9.3 信息安全
我们采用业界通行的安全技术和管理措施来保护您的个人信息安全，防止未经授权的访问、使用或泄露。但请您理解，在互联网行业由于技术的局限和各种恶意手段的存在，不可能始终保证信息百分之百安全。
9.4 您的权利
您有权访问、更正、删除您的个人信息，有权撤回授权同意，有权注销账号。具体行使方式请参见隐私政策或联系客服。
十、免责声明
10.1 服务中断
我们将尽最大努力保障电竞联盟服务的连续性和稳定性，但因计算机或网络设备维护、网络故障、不可抗力（包括但不限于自然灾害、政府行为、法律法规变化、电信主干网故障等）等原因导致的服务中断或数据丢失，我们不承担责任，但我们将尽力避免损失扩大。
10.2 第三方服务
电竞联盟服务可能包含由第三方提供的软件、服务、内容或链接（如支付服务、第三方游戏等），该等第三方服务受其自身协议和规则约束。我们对第三方服务的可用性、安全性、准确性等不作保证，也不对因使用第三方服务产生的任何损失承担责任。
10.3 用户间纠纷
您在使用电竞联盟服务过程中，与陪玩师、护航师、俱乐部管理员或其他用户之间发生的任何纠纷，应由争议双方自行解决。我们可协助调解，但不承担任何直接或连带责任。
10.4 用户自行承担的风险
您理解并同意，使用电竞联盟服务存在一定风险，您应自行承担因使用本服务而产生的风险。在法律允许的最大范围内，我们不对因使用或无法使用电竞联盟服务而导致的任何直接、间接、附带、特殊或惩罚性损害承担责任。
十一、违约处理
11.1 违约行为
如您违反本协议或电竞联盟相关规则，我们有权根据情节轻重，采取以下一种或多种措施：
- 警告通知；
- 删除或屏蔽违规内容；
- 限制或暂停部分功能使用；
- 冻结或永久封禁账号；
- 扣除违规所得；
- 取消陪玩师/护航师资格；
- 向有关监管部门或司法机关举报或报案。
11.2 对我们的救济
如因您的违约行为导致我们遭受损失（包括但不限于行政处罚、赔偿金、诉讼费、律师费等），您应予以全额赔偿。
11.3 申诉
如您对我们的处罚决定有异议，可通过客服渠道（邮箱：feng.wenxi@163.com，电话：18323722672）提出申诉，我们将在收到申诉后尽快复核并回复。
十二、法律适用与争议解决
12.1 法律适用
本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律（不含冲突法规则）。
12.2 争议解决
因本协议或电竞联盟服务引起的或与之相关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向重庆文羊科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
12.3 条款独立性
本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。我们未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。
十三、其他条款
13.1 通知
我们可能通过应用内公告、短信、电子邮件或站内信等方式向您发送与本协议或服务相关的通知。上述通知在发送之日视为已送达。
13.2 协议转让
未经我们事先书面同意，您不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。我们有权将本协议项下的权利和义务转让给关联方或继受主体，届时将提前通知您。
13.3 可分性
本协议中任何条款被认定为无效或不可执行的，该无效或不可执行不影响本协议其他条款的效力，其他条款继续有效。
13.4 完整协议
本协议（含补充协议和隐私政策）构成您与我们就电竞联盟服务达成的完整协议，取代此前双方就同一事项达成的所有口头或书面协议。
十四、联系方式
如您对本协议有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：
- 公司名称：重庆文羊科技有限公司
- 联系地址：重庆市九龙坡区石坪桥街道石坪桥后街 109 号附 10 号 4 楼（A241）
- 联系邮箱：feng.wenxi@163.com
- 联系电话：18323722672
- 官方网址：https://play-app.wenyangtech.com/
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